제품 브로셔 제작에서 주의해야 할 사항은 디자인이나 인쇄 사양에만 있지 않습니다. 제품의 성능을 설명하는 숫자와 문장이 실제 근거자료의 범위를 벗어나지 않는지도 확인해야 합니다. 출력과 속도, 내구성, 제거율, 절감률처럼 객관적으로 검증할 수 있는 정보는 구매 판단에 직접적인 영향을 줄 수 있습니다. 따라서 이러한 표현을 사용할 때는 해당 수치가 어떤 제품을 대상으로, 어떤 조건에서 확인된 것인지 함께 살펴볼 필요가 있습니다. 제품 브로셔 제작에서 우선 확인할 항목은 성능 표현의 실증 가능성, 시험성적서의 적용 범위, 인증 표시의 정확성, 비교광고의 조건, 계약 자료와의 일치 여부입니다. 이 다섯 가지는 디자인이 완성된 뒤에 확인하기보다 원고를 정리하는 단계에서 검토하는 편이 효율적입니다.

1. 성능 수치와 실증자료의 범위를 일치시킵니다

제품 브로셔에 성능 수치를 넣을 때는 해당 숫자의 근거자료가 있는지만 확인해서는 충분하지 않습니다. 실증자료가 실제로 무엇을 입증하는지 확인해야 합니다.「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제5조는 사업자가 자신이 한 표시·광고 중 사실과 관련된 사항을 실증할 수 있어야 한다고 규정하고 있습니다. 예를 들어 특정 모델을 대상으로 한 시험 결과를 제품군 전체의 성능처럼 표현하거나, 제한된 시험 조건에서 얻은 수치를 모든 사용 환경에서 동일하게 나타나는 결과처럼 설명한다면 문제가 될 소지가 있습니다. 시험 결과가 사실이더라도 브로셔의 표현 범위가 이를 넘어설 수 있기 때문입니다. 공정거래위원회는 법에서 정한 요건에 따라 실증자료 제출을 요청할 수 있습니다. 제출 요청을 받은 사업자는 원칙적으로 요청일부터 15일 이내에 자료를 제출해야 하며, 정당한 사유가 인정되면 기간이 연장될 수 있습니다. 정해진 기간에 자료를 제출하지 않은 채 해당 표시·광고를 계속하는 경우에는 실증자료 제출 시까지 광고 중지를 명할 수도 있습니다. 따라서 성능을 주장하는 문장에는 근거가 되는 시험자료와 적용 모델, 시험 조건을 연결해 관리하는 것이 좋습니다. 실증자료를 보유하는 것과 브로셔의 표현이 그 자료로 충분히 뒷받침되는 것은 별개의 문제입니다.

2. 시험성적서는 발급일보다 적용 범위를 확인합니다

제품 브로셔에 시험성적서를 활용할 때는 발급일만으로 자료의 적합성을 판단하지 않는 것이 좋습니다. 시험성적서는 시험 대상과 시험 항목, 시험 방법, 측정 조건, 결과를 확인하기 위한 자료입니다. 모든 시험성적서에 일률적으로 적용되는 하나의 법정 유효기간이 있다고 볼 수는 없습니다. 다만 개별 법령이나 인증제도, 거래처의 요구사항에 따라 시험 시점이나 재시험, 자료 인정 조건이 정해질 수 있습니다. 따라서 시험성적서에 별도의 유효기간이 표시되어 있지 않더라도 현재 제품의 성능을 입증하는 자료로 적합한지는 따로 확인해야 합니다. 예를 들어 시험 이후 제품의 주요 부품이나 설계가 변경되었다면 기존 시험 결과를 변경된 모델에 그대로 적용할 수 있는지 검토해야 합니다. 또한 성능시험과 안전인증은 목적이 다릅니다. 성능시험은 정해진 시험 항목의 결과를 확인하는 것이고, 안전인증은 해당 제품에 적용되는 법령과 안전기준에 따라 적합성을 평가하는 제도입니다. 특정 성능시험을 통과했다는 사실만으로 제품이 필요한 안전인증까지 취득했다고 설명해서는 안 됩니다.

3. 인증 표시와 인증 대상 모델을 확인합니다

제품 브로셔에 인증 마크나 인증 관련 내용을 넣을 때는 실제 인증·신고·확인 범위와 일치하는지 확인해야 합니다.

국내 KC 관련 제도는 제품 유형과 적용 법령에 따라 절차가 달라집니다. 전기용품 및 생활용품 안전관리법에 따른 안전인증, 안전확인, 공급자적합성확인은 서로 구분되는 제도입니다. 안전인증은 해당 대상 제품에 대해 제품시험과 공장심사 등을 거치는 방식이며, 안전확인은 정해진 절차에 따라 시험과 신고가 이루어집니다. 공급자적합성확인은 제조업자나 수입업자가 해당 안전기준에 적합한지를 스스로 확인하는 제도입니다. 따라서 세 제도를 모두 동일한 의미의 인증 취득으로 표현하는 것은 피하는 편이 좋습니다. 인증 마크를 브로셔에 표시하는 것과 제품 또는 포장 등에 적용되는 법정 표시 의무를 이행하는 것도 구분해야 합니다. 특히 특정 모델에만 적용되는 인증을 회사 전체 또는 모든 제품의 인증처럼 보이게 배치하지 않도록 주의해야 합니다. 인증 관련 정보는 실제 대상 모델과 적용 제도, 인증 또는 신고 상태를 확인한 뒤 반영해야 합니다. 변경이나 취소, 유효기간 등은 해당 제도의 요건에 따라 관리할 필요가 있습니다. 인증 정보는 장식적인 신뢰 표시가 아니라 적용 대상과 범위를 정확하게 전달해야 하는 정보입니다.

4. 비교 표현과 최상급 문구는 기준을 확인합니다

제품 브로셔에는 경쟁 제품과의 차이를 강조하기 위한 비교표나 그래프가 사용되기도 합니다. 이때는 비교 대상과 측정 조건이 적절한지 확인해야 합니다. 예를 들어 자사 최신 모델과 경쟁사의 오래된 모델을 비교하면서 동일한 세대의 제품을 비교한 것처럼 표현하거나, 서로 다른 시험 환경에서 측정한 값을 직접 비교하면 독자가 성능 차이를 잘못 이해할 수 있습니다. 특정 항목에서 확인된 우수성을 제품 전체의 우수성으로 확대하는 표현도 주의해야 합니다. 최대 성능과 평균 성능, 정격 성능을 구분하지 않은 채 같은 표에 배치하는 경우 역시 비교 결과가 왜곡될 수 있습니다. 절감률을 제시할 때도 무엇이 감소했는지를 정확하게 구분해야 합니다. 소비전력의 감소가 실제 사용기간 전체의 전력사용량 감소와 항상 동일한 것은 아닙니다. 전기요금 절감 효과까지 주장하려면 사용시간과 요금 체계 등 추가 조건을 검토해야 합니다. ‘업계 최초’, ‘국내 유일’, ‘최고 성능’처럼 비교 범위가 넓은 표현은 더욱 신중해야 합니다. 특정 시험에서 좋은 결과를 얻었다는 사실만으로 전체 시장에서 유일하거나 최고라는 주장까지 입증되는 것은 아닙니다. 제품 브로셔의 비교표는 비교 대상, 측정 항목, 시험 조건, 기준 시점이 확인될 수 있도록 구성하는 것이 중요합니다.

5. 브로셔의 사양과 계약 자료가 일치하는지 확인합니다

제품 브로셔에 기재된 모든 문구가 자동으로 계약 내용이 되는 것은 아닙니다. 그러나 광고 자료라는 이유만으로 계약과 무관하다고 단정할 수도 없습니다. 구체적인 거래 과정에서 브로셔의 사양이나 성능이 계약의 내용으로 합의되었는지, 판매자가 특정 성능을 보증했는지 등에 따라 법적 판단이 달라질 수 있습니다. 따라서 제품 브로셔에 표시한 사양과 실제 견적서, 제안서, 계약서의 내용이 서로 모순되지 않는지 확인할 필요가 있습니다. 특히 모델별 성능 차이와 선택 사양, 시험 조건, 허용오차, 적용 제외사항 등은 구매 판단에 영향을 줄 수 있는 정보입니다. 브로셔를 개정한 경우에는 자료의 개정일이나 버전도 관리하는 것이 좋습니다. 이전 브로셔와 최신 브로셔가 동시에 유통되면 어떤 사양이 거래 당시 안내된 것인지 확인하기 어려워질 수 있기 때문입니다. 다만 버전을 표시했다고 해서 계약상 분쟁이 자동으로 예방되는 것은 아닙니다. 실제 거래에 적용되는 사양과 조건은 계약 문서에서도 명확하게 정리해야 합니다.

제품 브로셔 제작은 문구와 근거자료를 함께 관리해야 합니다

제품 브로셔는 사진과 설명, 사양표를 보기 좋게 배치하는 인쇄물이지만 그 안에 담긴 정보는 구매 판단의 근거로 활용될 수 있습니다. 따라서 성능 수치와 비교 표현, 인증 정보를 사용하는 경우에는 디자인 이전에 내용의 정확성과 적용 범위를 검토해야 합니다. 동일한 성능 문구를 홈페이지나 제안서에 활용할 때 서로 다른 수치와 조건이 사용되는 문제를 줄이는 데 도움이 됩니다. 제품 브로셔 제작에서 중요한 것은 성능을 강하게 표현하는 것이 아니라, 표현한 성능을 정확하게 설명하고 근거자료와 연결할 수 있도록 만드는 것입니다. 저희 희명디자인은 제품별 사양과 설명 문구, 인증 관련 자료의 배치 및 편집 구조를 검토해 정보가 일관되게 전달되도록 제작합니다. 다만 법적 적합성이나 인증의 유효성에 관한 최종 판단은 광고주 및 해당 분야의 전문 검토가 필요한 영역입니다. 감사합니다. 

희명디자인 드림. 

참고할만한 인사이트 칼럼링크 : 카달로그와 브로슈어제작의 차이점, 제작 목적과 개정 기준으로 구분합니다